Dans le paysage en constante évolution des collectivités territoriales françaises, une nouvelle approche émerge, promettant de révolutionner la gestion et la performance organisationnelles. Telle une boussole dans un monde en mutation, l'approche Human Synergistics offre aux collectivités des outils précieux pour naviguer dans les eaux tumultueuses de la transformation publique.

1. Le Circomplexe : Une Cartographie de la Culture Organisationnelle

Au cœur de cette approche novatrice se trouve le Circomplexe, véritable atlas de la culture organisationnelle. Cet outil permet de visualiser trois territoires distincts de comportements :

• Le Constructif, terre fertile où fleurissent satisfaction et accomplissement.
• Le Passif/Défensif, refuge illusoire où l'on s'abrite des vents du changement.
• L'Agressif/Défensif, contrée agitée où le statut devient bouclier.

Cette cartographie offre aux collectivités une vision claire de leur paysage culturel, révélant souvent des territoires inexplorés de potentiel et d'amélioration.

2. L'OCI : Le Miroir de l'Organisation

L'Inventaire de Culture Organisationnelle (OCI) agit comme un miroir, reflétant sans complaisance les forces et les faiblesses de la culture d'une collectivité. Dans un contexte où les collectivités territoriales font face à des défis croissants - qu'il s'agisse de la transition écologique, de la digitalisation des services ou de la gestion de crises comme la pandémie de COVID-19 - l'OCI offre une perspective inestimable.

Imaginons une collectivité confrontée à la nécessité de mettre en place rapidement des services numériques pour ses citoyens. L'OCI pourrait révéler une culture dominée par des styles défensifs, freinant l'innovation et l'adaptabilité nécessaires à ce changement. En identifiant ces obstacles culturels, la collectivité peut alors mettre en place des stratégies ciblées pour favoriser une culture plus constructive, propice à l'innovation et à l'agilité.

3. Le Leadership Impact : Le Phare dans la Tempête

Dans un monde où les collectivités territoriales doivent jongler entre contraintes budgétaires et attentes croissantes des citoyens, le Leadership Impact (L/I) se présente comme un phare guidant les dirigeants vers un leadership plus efficace et inspirant.

Prenons l'exemple d'une métropole confrontée à des enjeux de mobilité durable. Un leadership s'appuyant sur des stratégies prescriptives, comme le révèlerait le L/I, serait plus à même de mobiliser les équipes autour d'un projet innovant de transport public, plutôt qu'un leadership restrictif qui pourrait étouffer la créativité et l'engagement nécessaires à un tel défi.

Une Révolution Silencieuse dans les Marchés Publics

L'intégration de ces outils dans les appels d'offres de marchés publics pourrait amorcer une révolution silencieuse dans la façon dont les collectivités choisissent leurs partenaires. Au-delà des critères techniques et financiers traditionnels, elles pourraient évaluer la capacité des soumissionnaires à s'aligner sur une culture constructive et un leadership efficace.

Imaginons un appel d'offres pour la gestion des déchets d'une agglomération. En intégrant l'OCI et le L/I dans le processus de sélection, la collectivité pourrait identifier un partenaire non seulement techniquement compétent, mais aussi culturellement aligné sur des valeurs d'innovation et de responsabilité environnementale, garantissant ainsi une collaboration plus fructueuse et durable.

Les Avantages d'une Approche Scientifique

L'approche Human Synergistics offre plusieurs avantages distincts par rapport aux méthodes traditionnelles :

• Objectivité et Mesurabilité : Contrairement aux évaluations subjectives, ces outils fournissent des données quantifiables, permettant un suivi précis de l'évolution culturelle et du leadership.
• Alignement Stratégique : En comprenant mieux leur culture, les collectivités peuvent aligner plus efficacement leurs pratiques avec leurs objectifs stratégiques, qu'il s'agisse de développement durable, de smart city ou de démocratie participative.
• Amélioration Continue : Ces outils offrent une base solide pour des programmes de développement ciblés, favorisant une culture d'amélioration continue au sein des services publics.
• Engagement des Employés : Une culture plus constructive, identifiée et cultivée grâce à ces outils, peut significativement améliorer l'engagement et la satisfaction des agents publics, un enjeu crucial face aux défis de recrutement et de rétention dans le secteur public.
• Innovation et Adaptabilité : En favorisant une culture plus ouverte et constructive, ces outils peuvent aider les collectivités à devenir plus innovantes et adaptables, des qualités essentielles dans un monde en rapide évolution.

Vers un Service Public du 21ème Siècle

L'adoption de ces outils marque potentiellement l'aube d'une nouvelle ère pour le service public territorial. Une ère où les collectivités ne seraient plus perçues comme des structures rigides et bureaucratiques, mais comme des organismes dynamiques, capables d'apprendre, de s'adapter et d'innover.

Imaginons une France où chaque mairie, chaque conseil départemental, chaque région serait un terreau fertile pour l'innovation et l'excellence du service public. Où les agents seraient plus engagés, les citoyens plus satisfaits, et les ressources publiques utilisées avec une efficacité accrue.

Cette vision n'est pas utopique. Elle est à portée de main, grâce à une compréhension plus profonde et scientifique de la culture organisationnelle et du leadership. Les collectivités territoriales ont l'opportunité de devenir des pionnières de cette approche, ouvrant la voie à une transformation plus large du secteur public.

En conclusion, l'approche Human Synergistics offre aux collectivités territoriales un compas précieux pour naviguer dans les eaux complexes de la gouvernance moderne. Elle ne prétend pas être une solution miracle, mais plutôt un outil puissant parmi d'autres dans la quête d'un service public plus efficace, plus humain et plus en phase avec les défis du 21ème siècle. En embrassant cette approche, les collectivités ne se contentent pas de suivre le courant du changement ; elles le créent, traçant un sillage d'innovation et d'excellence dans le paysage de l'administration territoriale française.

[20/01/2025]